Privatlivspolitik for privatlaegen.dk

Senest opdateret: 5. oktober 2026

Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler, når du besøger www.privatlaegen.dk, skriver til os via hjemmesiden eller som læge henvender dig om at blive en del af Privatlægen. Du kan også læse, hvad vi bruger oplysningerne til, og hvilke rettigheder du har.

1. Hvad dækker denne politik?

Denne privatlivspolitik dækker kun hjemmesiden www.privatlaegen.dk, dvs. dine besøg på siden, vores brug af cookies, kontaktformularerne og andre henvendelser, du sender til os via hjemmesiden. Vi har ikke et nyhedsbrev på hjemmesiden.

Når du er patient hos os, og vi behandler dine helbredsoplysninger i forbindelse med undersøgelse, behandling og journalføring, gælder vores særskilte patientprivatlivspolitik. Den beskriver bl.a., hvordan vi fører patientjournaler, hvilke systemer vi bruger, og hvor længe journaler opbevares. Denne politik ændrer ikke ved den.

2. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Dataansvarlig er:

Privatlægen ApS
Sankt Peders Vej 4A, st., 2900 Hellerup
CVR-nr.: 31 27 40 52
E-mail: info@privatlaegen.dk
Vagthavende læge: +45 60 75 40 70
Administration: +45 53 87 19 00

3. Hvilke oplysninger behandler vi og hvorfor?

Når du skriver til os via kontaktformularen

· Oplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse og det, du skriver i beskedfeltet.

· Formål: at besvare din henvendelse, fx spørgsmål om vores ydelser, priser eller abonnementer, og at følge op på henvendelsen. Vi svarer på skriftlige henvendelser inden for 24 timer.

· Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (du beder om information eller et tilbud, før en eventuel aftale) og litra f (vores legitime interesse i at besvare og følge op på henvendelser).

Din henvendelse sendes til os via hjemmesideplatformen Duda og behandles derefter i vores mailsystem.

Kontaktformularen er ikke til akut sygdom og ikke til helbredsoplysninger. Skriv venligst ikke oplysninger om dit helbred, dine symptomer eller dit CPR-nummer i formularen. Har du brug for en læge, så ring til vagthavende læge på +45 60 75 40 70. Sender du alligevel helbredsoplysninger, behandler vi dem fortroligt og kun i det omfang, det er nødvendigt for at hjælpe dig videre. Bliver du patient, behandles dine oplysninger efter vores patientprivatlivspolitik.

Når du som læge vil være en del af Privatlægen

På siden "Bliv en del af Privatlægen" kan læger kontakte os om samarbejde eller ansættelse som vagtlæge eller speciallæge.

· Oplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse og det, du skriver i beskedfeltet, fx hvor i landet du har udgangspunkt, og hvilket speciale du har. Sender du os efterfølgende CV eller andre dokumenter, behandler vi også dem.

· Formål: at vurdere din henvendelse, kontakte dig og gennemføre et eventuelt ansættelses- eller samarbejdsforløb.

· Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b (skridt før en eventuel aftale) og litra f (vores legitime interesse i at finde de rette læger).

Send ikke CPR-nummer eller helbredsoplysninger med din henvendelse. Dem beder vi kun om, hvis det bliver nødvendigt senere i forløbet.

Spambeskyttelse af formularerne (Google reCAPTCHA)

Når du sender en formular, bruger vi Google reCAPTCHA til at tjekke, at det er et menneske og ikke en robot, der sender. reCAPTCHA sender tekniske oplysninger til Google, fx din IP-adresse, oplysninger om din browser og om, hvordan du bruger siden.

· Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at beskytte formularerne mod spam og misbrug).

Når du besøger hjemmesiden (tekniske oplysninger)

Når du besøger siden, modtager vores hjemmesideplatform Duda automatisk tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhed og hvilken side du ser. Det er nødvendigt for at kunne vise siden og holde den sikker og stabil. Vi bruger også værktøjet ClickRank til at forbedre sidens synlighed i søgemaskiner. ClickRank sætter ikke cookies, men modtager ligesom andre eksterne tjenester tekniske oplysninger som IP-adresse og browseroplysninger, når siden indlæses.

· Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i en velfungerende, sikker og synlig hjemmeside).

Statistik (kun hvis du siger ja)

Hvis du accepterer statistik i cookiebanneret, bruger vi Google Analytics (via Google Tag Manager) og statistikværktøjet Rybbit. Vi kan så se, hvor mange der besøger siden, hvilke sider de ser, og hvordan de har fundet os. Det bruger vi til at gøre siden bedre. Dudas indbyggede besøgsstatistik er slået fra.

· Retsgrundlag: dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen.

Markedsføring

Vi bruger i dag ikke marketingværktøjer som Google Ads eller Meta Pixel på hjemmesiden. Kategorien Marketing findes i cookiebanneret, så den er klar, hvis vi senere begynder at bruge sådanne værktøjer. Gør vi det, sker det kun med dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og vi opdaterer denne politik og cookiepolitikken først.

Vi bruger ikke Visitor Tracking eller Markezi-rapportering (agency360) på hjemmesiden.

Du kan altid trække dit samtykke til statistik og markedsføring tilbage. Se hvordan i vores cookiepolitik.

Google Consent Mode

Vores samtykkeværktøj Consently bruger Google Consent Mode i Advanced-tilstand. Det betyder, at Google Tag Manager kan indlæses, før du har truffet dit valg i cookiebanneret, men med samtykke sat til afvist (denied) som standard. Fuld tracking med Google Analytics sker først, når du giver samtykke, via Consently og samtykketjek i Google Tag Manager. Afviser du, forbliver tracking afvist (denied).

Så længe samtykke er afvist, sætter eller læser Googles tags ikke statistik- eller marketingcookies. De kan dog sende begrænsede, cookiefri signaler til Google, fx at en side er vist, og tekniske oplysninger som tidspunkt og browsertype. Oplysningerne bruges ikke til at genkende dig på tværs af besøg.

Dit cookievalg (samtykkelog)

Når du vælger i cookiebanneret, gemmer vores samtykkeværktøj Consently dit valg i en cookie i din browser. Valget registreres også i en log med samtykke-ID, tidspunkt, domæne, browseroplysninger (user agent) og sprog.

· Formål: at huske dit valg og kunne dokumentere, at vi har dit samtykke.

· Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c (vi skal kunne dokumentere samtykke) og litra f (vores legitime interesse i at huske dit valg).

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere):

· Duda Inc.: hjemmesideplatform og hosting. Modtager formularhenvendelser.

· Consently: samtykkeværktøj (cookiebanner og samtykkelog).

· Markezi ApS (CVR-nr. 40 10 22 05, vores webbureau): drift af hjemmesiden og eventuelle annoncer.

· Rybbit: besøgsstatistik, kun hvis du har givet samtykke.

· ClickRank: søgemaskineoptimering af hjemmesiden.

· Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.): mailsystem, hvor vi modtager og besvarer henvendelser.

Vi har indgået databehandleraftaler med de relevante leverandører, herunder Duda, Consently og Microsoft. For Google Analytics gælder Googles databehandlervilkår.

Derudover modtager Google (Google Ireland Ltd.) oplysninger via reCAPTCHA og Google Tag Manager, begrænsede cookiefri signaler via Google Consent Mode (se ovenfor) og, hvis du har givet samtykke, fulde data via Google Analytics. Google behandler oplysningerne efter sine egne vilkår, se Googles privatlivspolitik.

Hvis loven kræver det, kan vi også skulle videregive oplysninger til myndigheder eller til vores rådgivere, fx revisor eller advokat.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger i USA eller andre lande uden for EU/EØS. Det sker kun med et lovligt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V:

· Duda Inc. (USA): EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework, hvor Duda er certificeret.

· Google (Google Ireland Ltd. og Google LLC, USA): gælder Google Tag Manager, Google Analytics og reCAPTCHA. Overførsler sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

· Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd. og Microsoft Corporation, USA): EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

· Consently, Rybbit og ClickRank: Hvis oplysninger overføres uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework, hvor det er relevant.

Kontakt os, hvis du vil vide mere.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

· Henvendelser via hjemmesiden: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre henvendelsen fører til en aftale, eller du bliver patient. Så gælder reglerne i aftalen eller i vores patientprivatlivspolitik.

· Henvendelser fra læger om samarbejde eller ansættelse: slettes senest 6 måneder efter, at du har fået afslag. Vil vi gemme din henvendelse længere, spørger vi dig først. Indgår vi en aftale med dig, opbevares oplysningerne, så længe samarbejdet varer, og derefter så længe loven kræver det.

· Samtykkelog: gemmes i Consently i 1 år efter, at samtykket er udløbet.

· Statistikdata: Google Analytics gemmer data efter de opbevaringsindstillinger, der er valgt i vores Google Analytics-konto. Bruger vi Google Analytics 4, gemmes data i højst 14 måneder. Dudas indbyggede statistik er slået fra.

· Cookies: se varigheden i vores cookiepolitik.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

· få indsigt i de oplysninger, vi har om dig

· få rettet forkerte oplysninger

· få slettet dine oplysninger

· få begrænset behandlingen

· gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse

· få udleveret dine oplysninger i et almindeligt, maskinlæsbart format (dataportabilitet)

· trække dit samtykke tilbage når som helst. Dit cookievalg ændrer du via cookie-ikonet på siden, se cookiepolitikken. Det påvirker ikke behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

Skriv til info@privatlaegen.dk eller ring til administrationen på +45 53 87 19 00, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

8. Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os først. Du kan også klage til Datatilsynet:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk

9. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger på hjemmesiden. Datoen øverst viser, hvornår den senest er opdateret.